A Samsung interrompeu a atualização da interface de seus smartphones para o sistema One UI 7, após aparelhos Galaxy S24 apresentarem bloqueios permanentes.

Os donos relataram os erros depois de fazer a atualização, anunciada no último dia 17. O lançamento global é gradual e ainda não chegou ao Brasil. Clientes da Europa e dos EUA haviam recebido a nova versão neste domingo (13).

Procurada, a Samsung não comentou.

A Folha confirmou que a atualização não consta mais em servidores da empresa nos Estados Unidos e na Coreia do Sul.

A ocorrência foi divulgada primeiro no X, ex-Twitter, pelo perfil UniverseIce —uma conta conhecida por vazar informações do gigante sul-coreano. A notícia depois foi confirmada pelo site especializado The Verge.

Ainda não há confirmação do número de usuários afetados. A empresa também não divulgou recomendações para quem teve o celular bloqueado.

O problema também afetou os outros aparelhos da geração passada, Z Flip 6 e Z Fold 6.

A atualização teve início com os smartphones Galaxy S25, lançados em janeiro.

Essa não é a primeira vez que uma atualização da empresa sul-coreana causa defeitos em aparelhos mais antigos.

No ano passado, donos do celular Galaxy S23 relataram uma queda de até 80% na duração da bateria, após instalarem a versão One UI 6.1, que acrescentou ferramentas de inteligência artificial ao aparelho.

De acordo com a imprensa especializada, a Samsung fez sete fases de testes beta antes de levar o One UI 7 ao público.