Capital, região metropolitana, Baixada Santista, interior —o ritmo de crescimento da Oxxo, no estado de São Paulo, é tão intenso que já virou meme. A rede entrou na brincadeira e postou em suas redes sociais: “Você piscou, nós inauguramos outro mercado Oxxo próximo de você, rs”.

Também foi encarada com bom humor a dificuldade com o nome. A explicação “se fala ‘ó-quis-sô’ e tá sempre próximo” foi parar nas fachadas, à vista de todos.

Nascida no México, em 1978, a Oxxo se apresenta como uma cadeia de mercados de proximidade. Mas a pesquisa Datafolha demonstra que as 400 unidades da capital paulista são percebidas como lojas de conveniência —pela primeira vez em 11 edições, a marca aparece como campeã dessa categoria, com 14% das menções entre os entrevistados das classes A e B.

O mapa da expansão pelo estado de São Paulo pode parecer aleatório, especialmente na capital, tantos são os endereços próximos uns dos outros. Mas é fruto de inteligência de mercado, como explica Hugo Curiel, presidente do Grupo Nós, detentor da marca.

“Usamos análise de dados e ferramentas digitais para selecionar locais com potencial e cruzar as informações com diretrizes do plano diretor da cidade. Isso nos permite entender para onde o município está se movimentando, que bairros estão crescendo, onde há mais verticalização e para onde o setor corporativo está migrando”, afirma o executivo.

Com mais de 20 mil lojas em cinco países, a rede sempre se ajusta aos mercados locais. Aqui não foi diferente, e os hábitos dos brasileiros foram levados em conta.

Entraram no mix de produtos o pão francês fresco, hoje um dos itens mais vendidos, a coxinha e o pão de queijo. Outra paixão nacional, o café, aparece com a marca própria, Andatti —trata-se de um blend exclusivo à base de grãos 100% arábica, moído na hora, vendido nas versões espresso e coado.

O projeto Lojas Emblemáticas, desenvolvido em parceria com marcas queridas pelo público, é um atrativo a mais – transformadas em espaços instagramáveis, as unidades garantem engajamento nas redes sociais. Já teve loja vestida de panetone Bauducco, de lata de Fanta, de cerveja Amstel e de Doritos Dinamita, só para citar alguns.

Não é por acaso que os jovens representam uma parcela importante dos clientes Oxxo. São eles os protagonistas do vídeo comemorativo dos cinco anos de Brasil, disponível no Youtube (https://youtu.be/4TbNtKsAme8). Segundo Curiel, jovens urbanos buscam praticidade e agilidade e, como têm forte conexão com o universo digital, são um desafio constante para a rede.

OXXO

14% é o total de menções da marca

1 é a primeira vitória na categoria