Agências bancárias, postos da Previdência Social e lojas de atendimento da Enel Distribuição São Paulo estarão fechadas nesta quinta-feira (1º), feriado do Dia Mundial do Trabalho. O atendimento deve retornar na sexta-feira (2).
Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), as compensações bancárias não serão efetivadas nesta quinta, incluindo a TED. O Pix, que funciona 24 horas todos os dias e feriados, poderá ser feito normalmente. Na sexta (2), o atendimento ao público é retomado nas localidades onde não há feriado estadual ou municipal ou há ponto facultativo, informou a entidade.
O aplicativo Meu INSS e o atendimento eletrônico na Central Telefônica 135 continuam disponíveis para solicitar benefícios, atualizar dados cadastrais, emitir extratos e cumprir exigências, entre outros serviços do Instituto Nacional do Seguro Social.
A Enel diz que as solicitações dos clientes serão atendidas normalmente durante todo o período, por meio da Central de Atendimento ao Cliente no número 0800 72 72 120 para ligações, ou (21) 99601-9608 para WhatsApp, bem como na agência virtual do site da empresa e no aplicativo Enel SP.
Caso tributos e impostos tenham data de vencimento no feriado, é preciso pagar antecipadamente para evitar incidência de juros ou multa.
Boletos de cobrança e contas de consumo —como água, energia e telefone —que vencem no feriado poderão ser pagos, sem acréscimo, na sexta, nas localidades onde não há outro feriado.
Telefone, correspondência e os canais digitais dos bancos, como os sites e aplicativos, podem ser usados como alternativa para o autoatendimento, realização de algumas transferências, pagamento de contas e demais serviços, segundo a Febraban.
FALTOU LUZ? SAIBA COMO CONTATAR A ENEL
Se houver chuva durante o feriado, quem ficar sem energia pode solicitar atendimento no aplicativo Enel SP para iOS e Android, ou então enviando uma mensagem no WhatsApp da empresa, salvando o contato no número (21) 99601-9608.
Se fios de energia foram rompidos durante quedas de árvores, será necessário acionar a concessionária de distribuição de energia. Na cidade de São Paulo e na maioria dos municípios da região metropolitana, o serviço é feito pela Enel Distribuição SP, pelo número 0800 7272 196.
COMO FAZER OS PEDIDOS AO INSS?
No Meu INSS, que funciona por aplicativo ou no site meu.inss.gov.br, o segurado tem acesso a mais de cem serviços e pode requerer benefícios, emitir extratos de pagamento e do Imposto de Renda, cumprir exigências —como a entrega de documentos complementares solicitados pelo instituto— e agendar atendimento presencial.
Por meio deste canal, o segurado também poderá ser atendido pela assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios.
