A Bloomberg, serviço de dados de mercado e mídia, sofreu uma ampla interrupção nesta quarta-feira (21) de manhã que impediu traders de acessarem preços em tempo real e adiou leilões de dívida soberana do Reino Unido e da UE.
Usuários reclamaram que o serviço de terminal Bloomberg, que custa US$ 28 mil (R$ 159 mil) por ano, estava funcionando com atrasos significativos e que a ausência de preços em tempo real os impedia de realizar negociações.
Por volta das 11h desta quarta (horário local), usuários do terminal relataram que os serviços foram restaurados, quase 90 minutos após os problemas terem sido informados pela primeira vez.
Em um comunicado, a Bloomberg disse: “Nossos sistemas estão voltando às operações normais e a funcionalidade do Terminal foi restaurada após uma interrupção de serviço mais cedo hoje”.
Traders e investidores tornaram-se altamente dependentes dos terminais distintivos pretos e laranja da empresa nos 35 anos desde que foi fundada pelo bilionário Michael Bloomberg.
O terminal fornece preços e análises de ações e títulos em todo o mundo e é amplamente utilizado por traders e banqueiros para trocar mensagens, tornando-o uma das principais artérias do sistema financeiro global.
“Fomos orientados a não negociar. Não me lembro desse nível de não funcionamento”, disse um gestor de fundos baseado em Londres nesta quarta.
“Você apostaria em uma partida que não pode ver ou saber o placar?”, disse outro, acrescentando que os volumes de negociação estavam mais baixos como resultado.
Embora existam provedores de dados alternativos, incluindo o Workspace da LSEG e o FactSet, a Bloomberg é amplamente considerada como o padrão ouro para a indústria de serviços financeiros.
Um investidor europeu disse que a interrupção foi um “lembrete de dependências excessivas” no mercado.
A interrupção perturbou os leilões de dívida governamental do Reino Unido e da UE, com o Debt Management Office estendendo o tempo de licitação para uma venda de gilts em 90 minutos e a Comissão Europeia estendendo o prazo para um leilão de títulos da UE (União Europeia) em uma hora.
Dois grandes bancos de investimento confirmaram que suas operações de negociação foram interrompidas pela falha, com uma pessoa de um dos bancos dizendo que “os traders não conseguiam acessar dados de preços [para o leilão de Gilt] e nenhuma ordem de cliente foi aceita como resultado”.
Traders disseram que o serviço de mensagens instantâneas da Bloomberg —conhecido como IB— continuou funcionando normalmente durante todo o período de interrupção, permitindo-lhes fechar negócios com outros usuários para liquidação posterior.
O suporte da Bloomberg havia publicado uma mensagem às 9h55 de quarta-feira, que dizia: “Estamos atualmente enfrentando um problema global no terminal, e nossa equipe de engenharia está trabalhando ativamente para identificar e resolver o problema”.
“Peço sinceras desculpas pelo inconveniente, e realmente agradecemos sua paciência e compreensão neste momento”, acrescentou.
Um gestor de portfólio de uma grande gestora de ativos reclamou que não apenas as negociações, mas também todo o seu fluxo de trabalho, foram interrompidos devido à falha.
“Isso é tão frustrante… Não consigo executar meu processo diário. Não são apenas as negociações, tenho uma apresentação chegando onde preciso de planilhas baseadas na Bloomberg para funcionar”, disse.
