A pesquisa Viaja São Paulo traz uma boa e uma má notícia para as empresas de seguro viagem. A má em primeiro lugar: 56% dos entrevistados pelo Datafolha não souberam indicar qual o melhor seguro nesta modalidade, ou não lembraram de qualquer marca.

A boa notícia é que o índice de desconhecimento caiu consideravelmente nos últimos anos —chegava a 72% na edição de 2018.

Vitoriosa em todas as cinco edições, com 9% das menções em 2025, mesmo índice registrado no ano passado, a Porto Seguro reconhece o desafio e encara a conscientização do brasileiro a respeito dos seguros como prioridade.

“Viagem não é diferente dos outros seguros, ainda não temos a cultura de proteção instalada entre a população. Se considerarmos o seguro de maior penetração, que é o de automóvel, vemos que pouco mais de 30% dos brasileiros contratam”, pondera Jarbas Medeiros, diretor de ramos elementares e vida da Porto Seguro.

Ainda assim, emenda o executivo, a venda de seguros viagem tem se destacado entre as demais —dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep) mostram que o crescimento dessa carteira foi de 17%, enquanto o mercado cresceu 15%.

Uma das estratégias da empresa para vender mais seguro viagem é focar na sua robusta carteira de clientes —são 18 milhões de pessoas. “Apostamos nas promoções e nas campanhas de conscientização, através das redes sociais e dos corretores, que têm sido estimulados a falar mais sobre o assunto. Se conseguirmos conquistar essa parcela da população que já tem negócios com a Porto, já teremos feito um golaço”, ele afirma.

A oferta de benefícios extras, como descontos em locação de veículos, em planos de internet internacional e na hospedagem de pets, aliada à criação de coberturas especiais, como o recém-lançado seguro viagem para praticantes de esportes radicais, também ajudam na captação de clientes.

O patrocínio de grandes eventos, como a Fórmula 1 e o festival The Town, que envolvem o deslocamento de milhares de pessoas, é o veículo escolhido para divulgar que também há seguro viagem para cobertura nacional. A estratégia tem dado resultado —no primeiro trimestre, as propostas de seguro viagem nacional da Porto já representaram 35% do total.

“Quem contrata a Porto uma vez certamente vai contratar de novo, porque sabe que vai ter a empresa ao lado 24 x 7. Que vai falar com alguém em português, se for necessário, e que vai receber o melhor direcionamento, seja uma consulta de telemedicina ou o encaminhamento a um hospital”, diz Medeiros.